Politica Resi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti seguendo le condizioni riportate di seguito.

Condizioni per il Reso

• Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

• I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e nella loro confezione originale.

• Non saranno accettati resi di bottiglie aperte, danneggiate o prive dell’imballaggio originale.

Procedura di Reso

1. Contattaci via email all’indirizzo info@vinicassara.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

2. Dopo la conferma da parte del nostro team, ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.

3. Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato.

Costi di Spedizione

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.

• Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere responsabili per resi smarriti o danneggiati durante il trasporto.

Rimborso

• Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso dell’importo pagato per il prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

• Il rimborso non includerà i costi di spedizione iniziali.

• I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario utilizzato.

Per qualsiasi dubbio o informazione, il nostro servizio clienti è a disposizione per assisterti.